Disfunctioneren op de werkvloer

Het is een situatie die niemand wil meemaken, maar toch gebeurt het regelmatig: een werknemer functioneert niet naar verwachting. Dit kan leiden tot spanningen op de werkvloer, onzekerheid en zelfs ontslagprocedures. Zowel werkgevers als werknemers hebben rechten en plichten in zo’n dergelijke situatie. In deze blog bespreken we wat disfunctioneren op de werkvloer precies inhoudt, welke stappen er gezet moeten worden tijdens een verbetertraject en geven we enkele waardevolle tips voor beide partijen.

Wat is disfunctioneren?

Disfunctioneren houdt in dat een werknemer niet voldoet aan de redelijke eisen die de werkgever aan zijn of haar functioneren mag stellen. Dit kan zich uiten in verschillende vormen, zoals het niet behalen van de gestelde doelen, structurele fouten maken of een gebrek aan de vereiste vaardigheden en kennis. Het is belangrijk dat disfunctioneren niet verward wordt met incidentele fouten of eenmalige prestatieproblemen. Er moet sprake zijn van een structureel probleem.

Het verbetertraject

Een verbetertraject is een procedure waarin de werknemer de kans krijgt om zijn functioneren te verbeteren. De werkgever moet hierbij duidelijke doelen stellen, begeleiding en training aanbieden, en regelmatig evaluaties uitvoeren om de voortgang te beoordelen. Het is van groot belang dat dit traject goed gedocumenteerd wordt. Mocht het verbetertraject namelijk niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kan deze documentatie van essentieel belang zijn bij een eventuele ontslagprocedure.

De duur van een verbetertraject

De lengte van het dienstverband heeft invloed op de duur van het verbetertraject. Hoe langer het dienstverband duurt, hoe langer de werknemer de mogelijkheid krijgt om zijn functioneren te verbeteren. In de meeste gevallen heeft een verbetertraject een ondergrens van 3 tot 6 maanden, maar bij lange dienstverbanden zijn verbetertrajecten van 6 tot 12 maanden zeker geen uitzondering.

Rechten en plichten van de werkgever

Als werkgever heb je de plicht om een werknemer die niet goed functioneert, hierover tijdig te informeren en te begeleiden. Dit betekent dat je niet zomaar tot ontslag kunt overgaan. Eén van de belangrijkste instrumenten die je als werkgever hebt, is het verbetertraject.

Rechten en plichten van de werknemer

Als werknemer heb je recht op een eerlijke kans om je functioneren te verbeteren. Dit houdt in dat je voldoende tijd, middelen en begeleiding moet krijgen om aan de gestelde eisen te voldoen. Je bent echter ook verplicht om actief deel te nemen aan het verbetertraject. Dit betekent dat je je best moet doen om de geboden feedback te verwerken en de nodige stappen te zetten om je prestaties te verbeteren.

Tips voor werkgevers

(1) Wees duidelijk en concreet: Zorg ervoor dat de verwachtingen vanaf het begin helder zijn. Dit betekent dat je concrete doelen stelt en duidelijk maakt wat er moet worden verbeterd.

(2) Documenteer alles: Houd gedetailleerde aantekeningen bij van gesprekken, afspraken en voortgang tijdens het verbetertraject. Dit kan later van cruciaal belang zijn.

(3) Bied ondersteuning aan: Zorg ervoor dat de werknemer toegang heeft tot de benodigde middelen en training om te verbeteren. Dit kan het verschil maken tussen succes en falen.

(4) Wees geduldig, maar consequent: Een verbetertraject kan tijd kosten. Zorg ervoor dat je consistent bent in je begeleiding en dat je de werknemer de tijd geeft om te verbeteren.

Tips voor werknemers

(1) Vraag om feedback: Wees proactief in het vragen om feedback en verduidelijking. Dit kan zorgen voor verbetering van het werkproces.

(2) Maak een actieplan: Stel een concreet plan op om de benodigde verbeteringen door te voeren. Dit laat zien dat je serieus bent over het traject en geeft je een duidelijk pad om te volgen.

(3) Blijf positief en gemotiveerd: Een verbetertraject kan stressvol zijn, maar het is belangrijk om positief te blijven en gemotiveerd te werken aan je ontwikkeling, zodat je jezelf kan verbeteren.

(4) Schakel hulp in indien nodig: Als je merkt dat je ondanks alle inspanningen toch niet vooruitkomt, overweeg dan om hulp in te schakelen. Dit kan een collega, mentor of externe coach zijn.

Conclusie

Disfunctioneren is een moeilijke situatie, maar met de juiste aanpak kunnen zowel werkgevers als werknemers hier op een constructieve manier mee omgaan. Een goed uitgevoerd verbetertraject biedt de werknemer een eerlijke kans om zich te herpakken en biedt de werkgever de mogelijkheid om te beoordelen of ontslag daadwerkelijk de enige overgebleven optie is. Door wederzijds respect, duidelijke communicatie en een constructieve houding kunnen veel problemen worden voorkomen en kan de samenwerking tussen werkgever en werknemer worden versterkt.

Met deze informatie en tips hopen we dat zowel werkgevers als werknemers zich beter voorbereid voelen om een verbetertraject succesvol in te gaan.

Heeft u vragen over een arbeidsrechtelijke kwestie? Neem dan gerust contact met mij op!

Alissa van der Voet                        Van Zinnicq Bergmann Advocaten

Arbeidsrecht                                   ‘s-Hertogenbosch